İade Sürecinde PTT Hatası Nedeniyle 261,25 TL Geri Ödeme Alamadım

Gardrops uygulaması üzerinden aldığım iki adet t-shirt için toplam 261,25 TL ödeme yaptım. 01.09.2026 tarihinde kp06616509883 takip kodlu gönderim PTT Kargo’ya verildi. Ürünleri iade etmek istediğim için kargoyu özellikle teslim almadım ve iade sürecine girmesini talep ettim.

Ancak PTT, ürünü satıcıya geri götürmek yerine başka bir depoya bırakmış. Büyük ihtimalle bu nedenle ürün satıcıya ulaşmadığı için ne satıcı parasını alabildi ne de ben iade ücretimi geri alabildim. PTT ile görüştüğümde, Gardrops destekle iletişime geçmem gerektiği söylendi.

Hem satıcının hem benim mağdur olduğum bu durumda, Gardrops’un PTT ile süreci netleştirerek iade sürecimi tamamlamasını ve 261,25 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.