to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü aldım, telefonuma uygun olmayınca müşteri hizmetlerini arayıp ne yapabileceğimi sordum. Aldığım ürün mikrofonlu kulaklıktı fakat cihazımda çalışmadı. Müşteri temsilcisi gerekli kontrolleri yaptıktan sonra iade edebileceğimi söyledi. İade kodu oluşturup ürünü iade ettim ve ardından cihazım için farklı bir ürün aldım. Fakat iade, satıcı tarafından ambalajı açıldığı için reddedildi ve ayrıca farklı bir parça alıp ürünü o şekilde kullanabileceğimi firmaya bildirmişler. Ürün tekrar elime geçince neden reddedildiğini sordum; sizi öncesinde aradığımda iade edilebilecek bir ürün olduğunu söylediniz, bu yüzden iade ettim dedim. Bu defa da bana müşteri ve satıcıyı bir araya getirdiklerini, başka bir sorumluluklarının olmadığını söyledi temsilci. Biz siteye güvenerek alışveriş yapıyoruz, bütün sorumluluk sitede olmalı ve doğru yönlendirme yapmaları gerekiyor; müşteriyi mağdur etmemeleri gerek. Ürün elimde kargo kutusuyla beraber kaldı. Epttavm olarak yaptığım ilk ve son alışverişim oldu. Siz de diğer sitelere bakıp örnek alın. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum.
Ürünü aldım ardından iade kodu ile geri gönderdim. İade ettiğim ürün bana tekrar geri geldi, satıcı ürünü kabul etmeyip almamış. Kargoyu getiren kişiye nedenini sorduğum da bilmiyorum almamışlar dedi ve ürün ile beraber gitti. Bir hafta sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm. İade ettiğim ürünün para...
Epttavm'den ürün aldım. Ürün bana geldi. Ürünü açarak kontrol ettim, ürünün bir parçası arızalı çıktı. Epttavm ile görüşme sağladım, bana firmanın numarasını gönderdiler. Görüşme sağladım, ürünün video kaydını çekerek atmamı istediler, gönderdim. Daha sonra ürünü benden istediler. Bunun üzerine Eptt...
Yaklaşık iki ay önce, iPhone kablosuz kulaklık aldım. İki hafta içinde arızalandı. Yetkili servise götürdüm. Ürünün orijinalliğinin şüpheli olduğunu ve seri numarasının kopyalandığını söylediler. Üstelik son kullanma tarihinin dolmasına da bir ay kalmış. Orijinalliğinin şüpheli olduğunu yetkili serv...
Epttavm kulaklık siparişi verdim. Ürün geldi fakat beğenmedim iade etmek istedim. İade kodu oluşturdum PTT Kargo şubesine gittiğimde ürüne iade rakamı girilmemiş diye kabul etmediler. Müşteri hizmetleri e-mailden yazın dedi. Yazdım. Cevap geldi. Halledeceğiz sorunu dedi. Bir haftadır yazıyorum ulaşm...
09.04.2025 tarihinde PTT-U7DJGI63G-090425 sipariş kodlu kulaklığımı sipariş ettim. 14.04.2025 tarihinde ise iade talebinde bulundum. Ürün bende yaklaşık iki gün kaldı. Hiç kullanamadım çünkü bağlantı sorunu vardı. İlk fırsatta da kargoya verdim zaten. Ardından, 9 gün sonra iademin reddedildiğini öğr...
Yorumlar