to read complaints and reviews, or file yours.Hijyenik Olmayan Açık Kutu Kullanılmış Redmi Buds 6 Ürünü İade Talebi
Epttavm üzerinden satın aldığım Redmi Buds 6 kablosuz kulaklık, 22 Eylül 2026 tarihinde tarafıma kutusu açık, hijyenik pedleri çıkarılmış ve kullanılmış şekilde teslim edildi. Sıfır ve kapalı kutu olarak sipariş verdiğim bir ürünün bu halde gönderilmesi hem hijyen açısından rahatsız edici hem de tüketici olarak güvenimi sarsıcı bir durumdur.
Durumu fark eder etmez Epttavm ile iletişime geçtim. Bana mail yoluyla, arızalı ürünler için teknik servisten rapor almam durumunda iade alabileceklerini ilettiler. Ancak ben ürünü arızalı olduğu için değil, kullanılmış ve hijyenik açıdan kabul edilemez bir halde gönderildiği için iade etmek istedim. Buna rağmen süreç arızalı ürün prosedürü üzerinden yürütülmeye çalışılmaktadır.
Kullanılmış ürün gönderilmesi sebebiyle yaptığım iadenin herhangi bir ek şart aranmadan kabul edilmesini ve ürün bedeli olan ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, konuya ilişkin bilgilendirme sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
İade almayacaksanız ürünü neden kolay iade deyip tüketiciyi yanıltıyorsunuz? Sizden bir daha ne alışveriş yaparım ne de yaptırırım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup ürünü iade edeceğim. Sizin kadar kalitesiz bir firma da görmedim.
