Epttavm'de Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Eksikliği

06.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden H**** P***** isimli satıcıdan Korkmaz marka bir ev aleti siparişi verdim, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 2710295509383 olup teslimat adresim Ankara’dır.

Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetlerini en az 20 defa aradım, her seferinde sadece talep oluşturduklarını söylüyorlar, bunun dışında hiçbir somut bilgi ya da çözüm sunmuyorlar. Ne ürünüm geliyor ne de net bir açıklama yapılıyor. Hem Epttavm’nin hem de H**** P***** isimli satıcının ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum ve bu platformdan alışveriş yaptığım için pişmanım.

Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimat sürecinin net ve açık bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin Epttavm ve ilgili satıcı tarafından giderilmesini talep ediyorum.