Epttavm'de Faturasız Kahve Makinesi Siparişi İçin Acil Çözüm İstiyorum

16.06.2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-QF88SK73I-160626 sipariş numarasıyla 2.306,20 TL ödeyerek Arçelik Telve X model Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürün 18.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak paketin içinden herhangi bir fatura çıkmadı ve sisteme de fatura yüklenmedi.

Bu durumla ilgili olarak şimdiye kadar 3 kez e-posta, 2 kez de Epttavm sistemi üzerinden mesaj gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne satıcıdan ne de Epttavm’den konuya dair bir açıklama ya da çözüm alamadım.

İleride bir arıza veya başka bir problem yaşanması durumunda garanti hakkımı kullanabilmek için faturaya ihtiyacım var. Satın aldığım bu ürüne ait faturanın e-posta yoluyla ya da sistem üzerinden tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum.