to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Yılmaz Teknoloji Kırık TV Gönderdi
Yılmaz teknoloji sanayi ticaret anonim şirketi'nden 12 Nisan 2024 tarihinde PTT a. Ş. Üzerinden PTT-qng6qnd3*-1*** numaralı 32 inç LED televizyon siparişim, 22 Nisan 2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutusu açılıp kapatılmış olduğu için iade ettim. Satıcı firma, ürünün ekranının kırık olduğunu belirterek tekrar geri gönderdi. Ben ürünü teslim aldıktan sonra hiç açmadan geldiği şekilde iade etmiştim.
Ürün tekrar geldiğinde, televizyon kutusu başka bir kutunun içine konulmuştu. Kargo personeli, ürünün kutusunu açıp kontrol etmemize izin vermediği için kontrol edemedim. Ürünü teslim aldım ve açtığımda televizyon kullanılamaz durumdaydı; ekranı kırıktı.
Ürünün geri alınarak yenisi ile değiştirilmesini veya ödediğim 3999 TL'nin tarafıma iadesini talep etmeme rağmen, hem Epttavm hem de satıcı firma sorumluluğu kabul etmeyerek beni mağdur etmiştir. Gönderici firmadan ilk kez alışveriş yapmıştım ve ihtiyacım olduğu için almıştım. Ürün tarafıma orijinal ambalajında gelmediği için iade ettim. Firmaya karşı bir kastım söz konusu değildir. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum.
