Epttavm Ve PTT Kargo Saçmalığı

Firma çok rahat ve geniş. Kimse beni aramadı sormadı. Ben dağıtıma çıkan kargonun şubesini arıyorum sabah öğle akşam kimse telefonu açmıyor Konutkent posta dağıtım müdürlüğü. Telefon çalıyor ama açan yok. Cuma günü kağıt bıraktık demişlerdi ama kağıt yok. Cuma ürünü geri götürmediler sonra cumartesi pazar çalışmıyorlarmış ama cumartesi günü saat 10:00 sularında ürünü kargoya geri vermişler. Bugün pazartesi tekrar dağıtıma çıktı diye sabah 09:30 da mesaj geldi bende PTT yi aradım 444'lü numara ürünü artık almayacağımı ve iade olmasını söyledim durumu anlattım cuma günü kargonun gelip beni telefonla aramadığı için ürünü alamadığımı söyledim. Hastane önünden sadece alınabildiğini gelen bütün kargoların alıcıları arayıp binanın önünden teslim ettiğini söyledim. Ama firmada böyle arama zorunluluğu yokmuş dolayısı ile teslim etmediler. Bende aynı ürünü başka bir firmadan aldım cumartesi getirip teslim ettiler. Gün içinde öğleden sonra kargo yu Bilkent şehir hastanesinin genel hastane binasına PTT şubesi varmış oraya bırakmışlar. Cuma günü bu işlemi yapsalardı ben ürünü teslim alabilirdim. Ama buradan da ortaya çıkıyor ki hastaneye o gün hiç gelmemişler. Sonra da bugün yine aramayıp kargoyu oraya bırakmışlar 3 gün içinde almam gerekiyormuş. Bana da telefondaki şahıs iade için ürünü teslim almazsanız 3 gün sonra geri iade olur satıcıya da ürün teslim edilince para iadeniz yapılır dedi. Bende ok nu yapacağım. Maalesef anlattığım gibi kesinlikle hiç müşteri odaklı bir firma değil. Ne siz umurlarındasınız ne de hizmet kalitesi diye bir şey var. Artık kesinlikle ne kendim ne de çevreme Epttavm den alışveriş yapmalarını önermeyeceğim. Benim için bitmiştir. Ürün iade olup para iadesi yapılınca buraya tekrar güncelleme yapacağım.