Epttavm Toplu Alım Gerekçesiyle Sipariş İptali ve Yüksek Fiyat Mağduriyeti

17.08.2026 tarihinde Epttavm üzerinden bayırteknoloji mağazasından PTT-C524J9O13-170826 numaralı siparişle 2 adet HD Mini Uydu Alıcısı TKGS 3 ve 2 adet farklı markada mini uydu alıcısı olmak üzere toplam 4 adet ürün sipariş ettim. Türkiye genelinde uydu sistemi değiştiği için bu cihazlara olan talep oldukça artmışken, siparişim aynı gün gece “Toplu Alım” gerekçesiyle iptal edildi.

İptal detaylarında, sadece 2 adet HD Mini Uydu Alıcısı TKGS 3 için “Toplu Alım” sebebi yazılmasına rağmen, 2 adet almam bile toplu alım sayıldı. Oysa siparişim kişisel kullanım amaçlıydı, ticari veya stok amaçlı bir toplu alım değildi. Ayrıca bu iptalin ardından söz konusu ürün mağazanın satışından tamamen kaldırıldı. Epttavm müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca ücret iadesi yapılacağını, mağaza hakkında başka bir işlem yapılmayacağını belirttiler. Bu durum, Epttavm’nin mağazayı koruyup müşteri mağduriyetini önemsemediği izlenimini oluşturdu.

Bu iptal sonucunda 147,82 TL’lik indirim hakkımdan mahrum kaldım ve aynı özelliklerde bir ürünü şu anda başka mağazalarda yaklaşık 1.200 TL civarında, çok daha yüksek fiyata almak zorunda kalıyorum. Mağazanın stok ve fiyat artışı gerekçesiyle “Toplu Alım” bahanesiyle siparişimi iptal etmesini, Epttavm’nin de yalnızca iade ile yetinip mağaza hakkında herhangi bir yaptırım uygulamamasını kabul edemiyorum.

Siparişimde uygulanan indirim tutarımın ve oluşan fiyat farkının giderilmesini, benzer bir ürün için aynı koşullardan yararlanmayı ve bu mağazaya karşı gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.