Epttavm Teslim Edildi Yanlış Görünen Ürün İçin Mağduriyet

PTT Kargo ile yine çok can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişte iki ürünüm vardı ve ikisi de PTT Kargo ile gönderildi. Ürünlerden biri elime ulaştı, ancak diğer ürün hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslimat numarası 73400297716753**, PTT takip numarası ise 2754660499**’dir. Adrese teslim seçeneği ev adresim için kayıtlı olmasına rağmen bu ürün bana hiç ulaşmadı.

Aynı gün içinde bir ürünün gerçekten teslim edilip diğerinin hiç gelmemesine rağmen ikisinin de teslim edilmiş gibi işlenmesi kendimi gerçekten saf yerine konmuş gibi hissettiriyor. PTT Kargo ile daha önce de pek çok olumsuzluk yaşadım, artık sipariş verirken “yeter ki PTT Kargo olmasın” diye dua eder hale geldim. Canlı bir destek ya da muhatap bulmaya çalıştım, durumu anlatmak istedim fakat derdimi tam olarak anlatabileceğim bir yetkiliye ulaşamadım.

Hiç teslim almadığım ürünüm için sistemde görünen hatalı “teslim edildi” bilgisinin acilen araştırılmasını, kargomun bulunarak en kısa sürede ev adresime gerçekten teslim edilmesini istiyorum.

Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür yanlış teslim girişimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.