to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi Sorunu
07.08.2026 tarihinde Epttavm üzerinden “Çağrı Medikal” satıcısından “Hasta Lazımlığı Klozeti Tuvaleti Banyosu Direk WC Seyyar Sandalyesi Katlanabilir Yükseklik Ayarlı” isimli ürünü kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram PTT-41E2P4N3C-070826’dır.
24.08.2026 tarihinde siparişim sistem tarafından “Ulaşılamadı, Mail Gönderildi” gerekçesiyle iptal edilmiş görünmektedir. Oysa süreç içinde farklı zamanlarda Epttavm’ye e-posta göndererek durum hakkında bilgi vermiş, tarafınıza defalarca ulaştığımı belirtmiştim. Bana, konunun satıcı firmaya iletildiği söylendi ancak sonuç olarak siparişim benim hiçbir onayım olmadan iptal edildi ve bu süreçte mağdur oldum.
Kredi kartımdan çekilen 1.768,28 TL tutarının iadesi henüz hesabıma yansımamıştır. Hem bilgilendirme eksikliği hem de müşteriyle iletişim kurulmadan böyle bir iptal kararı alınması kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım bu mağduriyetin başka tüketicilerin de başına gelmemesi için, özellikle “ulaşılamadı” gerekçesiyle yapılan iptallerin titizlikle incelenmesini, müşteriyle gerçekten iletişim kurulup kurulmadığının kontrol edilmesini ve bu tür hatalı uygulamaların önlenmesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca kartımdan tahsil edilen tutarın ivedilikle iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinize ilişkin gerekli bilgilendirme, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılmıştır. Saygılarımızla. pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Satıcı ile ilgili alınan aksiyonun detayı ile ilgili herhangi bir bilgilendirme görmedim. Şaşkınlıkla okuduğum hediye çeki ( 88.41 TL ) mailinizi saymazsak tabi
