Epttavm Onaylı İade Ücretinin Kredi Kartına Yansıtılmaması Ve Uzun Bekleme

Epttavm üzerinden aldığım bir ürünü 2 gün önce iade ettim. Ürünü satan mağaza iade talebimi onaylamış ve ücreti Epttavm’ye çoktan aktarmış olmasına rağmen, Epttavm bu ödemeyi kredi kartıma yansıtmıyor.

Tarafıma bugün itibarıyla “2-4 iş günü içinde aktaracağız” denildi. Teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde, basit bir iade ücretini günlerce bekletmeleri ve bunu normalleştiren eski tip uygulamalarla vatandaşı mağdur etmeleri kabul edilebilir değil. Parayı alırken anında çekebilen bir sistemin, iade ederken günlerce bekletmesi müşteriye karşı haksızlık ve saygısızlıktır.

Öncelikli olarak, iadesi mağaza tarafından onaylanmış tutarımın hiçbir bahane ve gecikme olmadan derhal kredi kartıma yansıtılmasını istiyorum. Ayrıca bu gereksiz ve mağduriyet yaratan “2-4 iş günü” gibi keyfi süre uygulamalarının gözden geçirilip, müşteriyi bekletmeyen adil ve hızlı bir iade sistemine geçilmesini talep ediyorum.