Epttavm Kargo Gecikmesi Ve Habersiz İptal Nedeniyle İade Talebi

Alp

26 Ocak 13:47

445

28 Aralık 2025'de Epttavm üzerinden “bakbudaiyi” isimli mağazadan kenz ahşap sanayi ve ticaret limited şirketi ürünü olan bir çalışma masası siparişi verdim. Ürün açıklamasında 10 gün içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan 28 gün geçtikten sonra siparişimin firma tarafından iptal edildiğini gördüm. Bu süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram PTT-h6cuo232p-281** olup, bu alışveriş için 2.101,41 TL ödeme yaptım. Sipariş iptali üzerine Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin mağaza tarafından iptal edildiği, daha önce açmış olduğum şikayet kayıtlarına istinaden mağazaya yaptırım uygulanacağı ve ödediğim tutarın 2–4 gün içerisinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi.

Yaşadığım bu gecikme ve habersiz iptal nedeniyle mağazanın ve ilgili firmanın müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde hareket etmesini, gecikme ve iptal süreciyle ilgili açık bir özür ve bilgilendirme yapılmasını ve 2.101,41 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kenzlife Ev Mobilyaları

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücretinin Kredi Kartına Geri Ödenmemesi

İbrahim

PttAVM

31 Aralık 2025 13:50

696

Kargo Beklemede Kalan Sipariş Ve İade Talebi

Özlem

PttAVM

24 Aralık 2025 12:43

1.028

12.12.2025 tarihinde eşim Epttavm üzerinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdi. Toplam 2.798,00 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Ancak o günden bu yana sistemde sipariş durumu sürekli “kargo beklemede” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor, karşımızda da muhatap bulamıyoruz. Sipariş numara...

kargo-beklemede-kalan-siparis-ve-iade-talebi-1.jpg

Stokta Olmayan Ürün Satışıyla Yaşanan Mağduriyet Ve Siparişin Sebepsiz İptali

Fatih

PttAVM

12 Aralık 2025 16:50

3.215

09.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-2C6AS4R2J-091225 numaralı siparişi verdim. Kredi kartımla 16.426,10 TL ödeyerek ürünü satın aldım ve siparişin kargolanmasını bekledim. Yaklaşık dört gün boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledikten sonra siparişimin “ürün yok” denilerek iptal edildiğini ...

Stokta Olmayan Ürün Satışıyla Yaşanan Mağduriyet Ve Siparişin Sebepsiz İptali

5 Destek

Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Yusuf

PttAVM

31 Ekim 2025 11:40

1.700

1 Destek

Epttavm Siparişim İptal Edildi Param İade Edilmedi Çözüm Sunulmadı

Halil

PttAVM

25 Ekim 2025 19:22

2.076

13 Ekim 2025 tarihinde Epttavm uygulaması üzerinden 18 cm çelik tencere siparişi verdim (Sipariş No: PTT-KNR7JCT3N-131025). Siparişimi Ankara Polatlı adresime beklerken, ürün tarafıma gönderilmediği gibi herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Bu süreçte üç kez çağrı merkeziyle gör...

2 Destek