to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm HGS Hesabına Havale İle Gönderilen 2000 TL Yansımadı Ve Destek Yanıt Vermedi
PTT HGS mobil uygulaması üzerinden 27.10.2026 tarihinde kredi kartımla 2.000 TL bakiye yüklemesi yaptım. Bu işlemin üzerinden yaklaşık 3–4 dakika geçtikten sonra aynı gün bu kez havale/FAST yoluyla tekrar 2.000 TL yükleme yaptım. Ancak ertesi gün kontrol ettiğimde, yalnızca kredi kartı ile yaptığım yüklemenin HGS hesabıma yansıdığını, havale ile gönderdiğim tutarın ise hesabıma aktarılmadığını gördüm.
Havale işlemine ait dekontumu da ekleyerek, yaşadığım sorunla ilgili olarak [email protected] ve destek@pttavm.com.tr adreslerine e-posta gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve eksik yansıyan bakiyeyle ilgili hiçbir aksiyon alınmadı.
HGS hesabım 31 e *** plakalı, 110425*** numaralı etiket üzerinden kullanılmaktadır. Paranın gönderildiği banka hesabı da araç da bana, T. C. Kimlik numarası 2165299***2 olan Yusuf A***’e aittir. Havale yoluyla gönderdiğim tutarın, dekontta gözüken işlem detayları esas alınarak ivedilikle HGS hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerekli kontroller sağlandığında HGS bakiye yükleme işleminizin başarılı olarak gerçekleştiği görülmektedir. HGS hesabınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin ilave sorularınız veya destek talepleriniz olması halinde, adresine e-posta gönderebilir; ayrıca web sayfamızda yer alan “İletişim” bölümü veya mobil uygulamamızdaki “Bize Ulaşın” sekmesi üzerinden ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
