to read complaints and reviews, or file yours.Buhar Vermeyen Simfer Ütü Ve Haksız İade Reddi
Epttavm üzerinden Almex firmasından bir Simfer buharlı ütü satın aldım. Ürünü 14 günlük yasal iade süresi içerisinde, tanıtıldığı gibi buhar vermemesi ve performansının yetersiz olması nedeniyle iade etmek istedim. Ütü, ilanında belirtilen buhar gücünü kesinlikle karşılamıyor.
İade talebim, ütüye su konulması ve ürünün üzerinde toz olması gerekçeleriyle reddedildi. Oysa ütüye su koymadan cihazın çalışması ve buhar performansının test edilmesi zaten mümkün değildir. Ayrıca ürünün tanıtıldığı gibi buhar vermediğini, bu nedenle iade talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu gerekçeler öne sürülerek iadem kabul edilmedi. Ürünle ilgili durumu göstermek için ütünün fotoğraflarını da ekledim.
Gönderilen ürün hem tanıtıldığı özellikleri karşılamamakta hem de iade sürecinde gerçeği yansıtmayan gerekçelerle tüketici mağdur edilmektedir. PTT-CHS7LO91I-110326 numaralı siparişime ilişkin olarak, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden Epttavm ve Almex ile yaşadığım iade sürecinde, ürünün buhar vermediği gerekçesiyle iadem reddedildi ve marka bana ilgisiz davrandı. Bu durum beni mağdur etti ve çözüm bekliyorum.
