AVM Açılmadan Adreste Bulunmadı Mesajı Ve Yanlış Teslimat Denemesi

03.03.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen internet alışverişi kaynaklı kargom dağıtıma çıkarılmasına rağmen o gün içerisinde teslim edilmedi. Ertesi gün, 04.03.2026 tarihinde saat 08.51’de “adreste bulunmadı” şeklinde mesaj aldım. Adresim alışveriş merkezi (AVM) olarak kayıtlı ve AVM’ler saat 10.00’da açılıyor; buna rağmen mesai saatleri dışında adrese gelinmiş gibi bir işlem yapılmış.

Ankara Yenimahalle bölgesinde dağıtım yapan personelin bu temel bilgiyi bilmemesi ve sistemde gerçeği yansıtmayan “adreste yok” ibaresi ile kayıt oluşturması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmuştur. Kargomun dağıtım sürecinde görevli personel ve ilgili birim hakkında inceleme yapılmasını ve bu tür hatalı işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.