13 Gündür Gönderilmeyen Döner Ocağı İçin Çözüm Bekliyorum

24 Ekim’de Epttavm üzerinden Mutfak35 adlı satıcıdan Mars msd-01 model döner ocağı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 kez telefonla aradım fakat her defasında sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Çin’den sipariş verdiğim ürünler bile 7 günde elime ulaşırken, diğer yerli firmalardan yaptığım alışverişler 2-3 gün içinde teslim ediliyor. Epttavm’den ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle çok memnuniyetsizim. 4478 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Hatay/İskenderun’dur. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.