Yeni Doğan Bebeğimin Kimliği Yanlış Adrese Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

22.11.2025 tarihinde, yeni doğan 1 haftalık çocuğumun kimliği Çorum PTT şubesi tarafından yanlış bir adrese götürülüp, tanımadığım başka bir vatandaşa teslim edilmiş. Kimlik şu an farklı bir şahsın elinde bulunuyor ve bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması açısından beni çok endişelendiriyor.

Durumu fark eder etmez PTT müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini, ancak kimlik için Nüfus ve Vatandaşlık İşleri’ne tekrar başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Yani PTT’nin açık hatası sonucu kimlik başka bir kişiye teslim edilmesine rağmen, bana somut bir çözüm sunulmadı.

Eşim sezaryen ameliyatı olduğu için evden çıkıp tekrar başvuru yapması mümkün değil. Çocuğum sadece 1 haftalık ve ben de doğum iznimin bitmesiyle pazartesi günü işe başladım; işten tekrar izin alma imkanım yok. Bu şartlar altında hem yeniden başvuru hem de süreçle uğraşmamız isteniyor, üstelik kimliğin şu anda kimde olduğu bile belli değil.

PTT’den talebim, kimliği teslim ettikleri kişiyi tespit edip, kimliği derhal bularak sistemlerinde kayıtlı olan kendi adresime güvenli bir şekilde teslim etmeleri ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgi vermeleridir. Kendi hataları sonucu doğan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve gerekli inceleme ile sorumlular hakkında işlem yapılmasını istiyorum.