Yanlış “Ulaşılamadı” İddiası Kargonun Şubeye Geri Gönderilmesine Yol Açtı

5 Eylül Cumartesi sabahı adresime teslim edilmesi gereken kargom için PTT Kargo tarafından arandım, telefon daha açar açmaz “DIT” edip kapandı ve tekrar aranmadım. Kameralı diyafon bulunan bir apartmanda oturuyorum, o gün hiçbir şekilde kapıya gelen, zile basan ya da teslimat yapmaya çalışan kimse olmadı. Buna rağmen daha sonra “size ulaşamadık” denilerek kargom şubeye geri götürüldü.

Durumu fark edince hem ilgili birimlere hem de PTT’ye bildirdik, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargoyu şubeye gidip almamız gerektiği söylendi. Teslimata hiç gelinmediği ve telefonun bilerek açılmadan kapatıldığını düşündüğüm bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Antalya Güzeloba PTT şubesinin bu davranışı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin uyarılmasını ve kargoların gerçekten adrese teslim edilmesini, bu tür “ulaşılamadı” denilerek geri götürme uygulamasının sonlandırılmasını istiyorum.