Yanlış Evde Yok Notu, Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Aramalar

İdris

PTT Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Kp06287670554 takip numaralı kargom 08.04.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen, adresime hiç gelinmediği halde sistemde “evde yok” şeklinde not düşülmüş ve kargonun şubeden alınması istenmiştir. Oysa tüm gün evdeydim ve ne kapıya gelindi ne de telefonla aranıp haber verildi.

Kargo, niyetli olarak şubede bekletiliyormuş gibi hissettiğim için gün boyunca Niğde Merkez PTT şubesini defalarca aradım; yaklaşık 20 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Eve teslim edilmesi gereken bir kargonun, çalışanların keyfine bırakılarak şubeden almaya zorlanması çok rahatsız edici bir durum.

PTT’den beklentim, kp06287670554 numaralı kargomun vakit kaybetmeden adresime teslim edilmesi ve Niğde Merkez şubesinde bu olayı gerçekleştiren personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma özür dilenmesidir. Eve teslim olarak ücretlendirilen bir hizmetin gerçekten yerine getirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

Gelişme

09 Nisan 22:01

Niğde merkez PTT Kargo şubesinde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Son olarak 08.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için yine evime hiç gelinmeden, sistemde “geldik, evde yoktunuz, aradık ulaşamadık, şubeden teslim alınız” şeklinde not düşülmüş. Oysa o gün tüm gün evdeydim ve telefonuma hiçbir arama gelmedi.

Bu durum daha önce de en az üç kez tekrarlandı ve her seferinde kargoyu şubeden almak zorunda bırakıldım. Şubeye gittiğimde ise sadece şubeden almam gerektiği söyleniyor, adrese neden getirilmediğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Şubede bekleyen başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur olduklarını gördüm.

Adresime teslim edilmesi gereken kargoların dağıtıma bile çıkarılmadan “gelin şubeden alın” denilmesinden ve bunun artık alışkanlık haline gelmiş olmasından son derece rahatsızım. Kargolarımın gerçekten adrese teslim edilmesini, bu uygulamaya son verilmesini ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.