Yanıltıcı Evde Yok Notu Ve Kuryenin Telefon Kesmesi PTT Kargo Şikayeti

18.05.2026 tarihinde Afyonkarahisar merkezde PTT Kargo tarafından dağıtımı yapılan gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Saat 11:32’de 312 963 17 88 numaralı hattan arandım, ancak ben telefonu açana kadar karşı taraf telefonu kapattı. Saat 11:33’te aynı numarayı geri aradığımda müşteri hizmetlerine ulaştım ve kuryenin sistemde “evde yok” şeklinde not düştüğünü öğrendim.

Evde olmama rağmen aranıp daha telefonu açamadan kapatılması ve hemen ardından evde yokmuşum gibi not düşülmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Gönderim 2606843915518 takip numaralı kargoya aittir ve bu şekilde gerçeği yansıtmayan bir kayıt oluşturulmasından dolayı mağduriyet yaşadım.

PTT Kargo’dan, söz konusu gönderimin en kısa sürede adresime yeniden teslim edilmesini, bu davranışta bulunan dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.