Yanıltıcı 'Evde Yok' Kayıtları Gerçek Teslimatı Engelliyor

2754801681347 takip numaralı kargom 23 Mayıs 2026 Cumartesi günü PTT Kargo sisteminde gün içinde dağıtıma çıktığı göründü. Ancak saat 18:06’da sisteme benim için “evde yok” ihbarı bırakıldığı işlenmiş. Oysa ki ben Home ofis çalışıyorum ve tüm gün boyunca üç kişi evdeydik, ne bir arama yapıldı ne de zile basıldı, kimse kapıya gelmedi.

Çağrı merkezinde çalıştığım için gün boyu telefonum da açıktı, aranmadım. Madem gerçekten gelindi ve evde bulunamadığımız iddia ediliyor, neden tek bir kez bile telefonla aranmadım, anlamıyorum. İnsanları bu kadar kolay yanıltılabilir görmeleri beni ciddi şekilde rahatsız etti. Üstelik evimde kapı önü kamerası var, zilim de bir kez bile çalmadı. Buna rağmen sisteme “evde yok” şeklinde bilgi girilmesi hem yanlış hem de müşteriyi yanıltıcı bir uygulama.

Kargom ücretini ödediğim kozmetik ürünlerden oluşan bir paket ve zaten uzun süredir gelmesini bekliyordum. Kuryenin inisiyatifine göre adrese hiç uğramadan, sanki gelinmiş gibi sistemde kayıt açılması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte Ankara merkezli 0 312 963 17 88 numaralı çağrı merkeziyle görüştüm, bana Edirne Selimiye PTT Kargo şubesinin 0 284 236 33 80 numarasını verdiler, bu numarayı iki defa aramama rağmen telefon açılmadı ve şubeye de ulaşamadım.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ev adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu yanlış “evde yok” kaydının da gerekli şekilde incelenmesini istiyorum.