Trendyol Siparişim PTT Kargo'da Teslim Edilmedi

16.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden robo Türkiye satıcısından 1762 TL bedelle satın aldığım robo 2500w yüksek basınçlı buharlı temizleyici ürünüm PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo hareketlerinde paketimin 3 gündür dağıtım yeri olarak Kırklareli’de göründüğü halde 20.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ adresime teslim edilmedi.

Gönderi aynı şehirde olmasına ve günlerdir dağıtım merkezinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak PTT tarafında somut bir ilerleme sağlanmadı. Kargo firmasının teslimat sürecinde alıcı adresine zamanında ulaştırma konusunda en az ürünün gönderildiği yer kadar hassas ve özenli davranmasını beklerken, yaşanan bu gecikme güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu gereksiz gecikmenin bir an önce giderilmesini ve paketimin acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.