to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen PTT Gönderisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
12.10.2026 tarihinde PTT Kargo Kurtköy Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, takip numarası 2755312679069 olan İBB Mavi Kart gönderim için günlerce beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numarası ile sorgulama yaptığımda sistemde böyle bir gönderi olmadığı görünüyor, bu nedenle gönderimin kaybolduğunu düşündüm.
Daha sonra peşine düşüp her yere sorduktan sonra, aslında adresime ulaşılamadığı için gönderimin şubede bekletildiğini öğrendim. Ancak adresime ulaşılamadıysa neden hiçbir şekilde telefon, SMS veya başka bir yolla bilgilendirilmedim? Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde, sistemde “böyle bir gönderi yok” gibi görünen bir kayıt düşülmesi de ayrı bir tutarsızlık oluşturmaktadır.
Adresime gelinmediyse neden “adresime ulaşılamadı” deniyor, gelindiyse neden kapıma herhangi bir not bırakılmıyor ve aranmıyorum, bunların PTT tarafından açıklanmasını istiyorum. Hem adresime gelinmeyip hem de sisteme “gönderi yok” gibi bir durum yansıtılması sebebiyle mağdur edildim.
Gönderimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım bilgi eksikliği ve mağduriyet hakkında inceleme yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
