PTT Kargo Teslim Edilmemiş Kargom İçin Çözüm Bekliyorum: Yanlış Teslimat Bildirimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Selen · 2025-10-29T19:18:53+03:00

2754383122092 takip numaralı gönderim ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün, PTT Kargo kurye görevlisi beni arayarak evde olup olmadığımı sordu. Annemin ürünü kendisinden teslim alabileceğini belirttim. Kurye, “Peki kapıyı açar mısınız? ” dedi ancak daha sonra hiçbir şekilde gelmedi. Buna rağmen gönderim sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim Adana/Çukurova’dır. Ürünü bir markadan satın aldım ve 550 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili olarak PTT müşteri hizmetleriyle telefon, WhatsApp hattı ve internetten canlı destek yoluyla iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı; sorumlu kuryeyi göremediklerini ve yanlış bilgi girilmiş olabileceğini söylediler. Şu an üzerinden yaklaşık 1 saat geçti ve hala ürünüm elime ulaşmadı. Ürünümün bulunup bana teslim edilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

Selen

PTT kargoya gerçekten inanamıyorum. Ürünümü başka bir binada bir de benim daire numaram olmayan daireye teslim etmişler. Teslim alan kişi ulaşmasa ürünümü mü arayacaktım her yerde gerçekten nasıl bir sistemde çalışılıyor. Teslimat kodu neden var bence PTT kuryelerine bir hatırlatılmalı. Kendi mağduriyetimi kendim çözdüm. Şaka gibi 3 gün içinde ne ulaşıp ne de bilgi vermeye çalışan oldu.

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmedi Tebligat Bırakılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Seyda

PTT Kargo

3.810

Bugün, 2754382190955 takip numaralı PTT Kargo gönderim için “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi verildi. Tüm gün evde olmama rağmen, saat 12.30 civarında gönderi takibini yaptığımda, kargonun adrese geldiği, adreste bulunmadığım ve tebligat bırakıldığı şeklinde bir not gördüm. Ancak apartmanın hiçbir köşes...

kargom-teslim-edilmedi-tebligat-birakilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

PTT Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve Dağıtım Sorunu Yaşadım

Toprak

PTT Kargo

575

PTT Kargo ile 2710170090227 takip numaralı gönderim bugün teslim edilmedi. Bana gelen mesajda, adresimde bulunmadığımda aranacağım belirtiliyordu; ancak hiçbir şekilde aranmadım. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda H***** Hanım ile görüştüm ve kendisi aramak zorunda olmadıklarını belirtti. M***...

1 Destek

PTT Kargo Bilgilendirme Yapılmadı

Fatma

PTT Kargo

1.496

16/09/2025 tarihinde gönderilen ve kp05850***229 takip numaralı kargom Adana’daki PTT şubesine teslim edildi. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde SMS, mesaj veya arama yapılmadı. Evde yoktur denilerek kargom iade edildi ve tekrar gönderim sağlandı. 01/10/2025 tarihinde kargo yeniden dağıtıma çıktı ...

3 Destek

Teslim Edilmemiş Kargo Sistem Üzerinde Teslim Görünüyor, Ulaşılamıyor

Pınar

PTT Kargo

995

2783386146852 takip numaralı kargom için telefonla aranarak bir kod istendi, ancak kargo teslimi yapılmadı. Görevli kuryeye ulaşamadığım gibi, dağıtım merkezinin numarasına da ulaşamıyorum. Konuyla ilgili yaklaşık bir saattir 312 alan kodlu numarayı arayarak derdimi anlatmaya çalışıyorum, ancak “Biz...

Teslim Edildi Görünen Kargom Kayıp Muhatap Bulamıyorum

İrem

PTT Kargo

1.021

PTT Kargo ile gönderilen 2500018193787 takip numaralı kargom, teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. 9 gündür ev adresim (Çukurova/Adana) üzerinden teslimat bekliyorum. Kargonun içinde termos kapağı bulunuyordu ve gönderim ücretsizdi. Defalarca PTT müşteri hizmetlerini ve Adana ...