Teslim Edilmemiş Kargo Yanlış Teslim Edildi Şeklinde SMS Alındı

PTT Kargo’nun Muş şubesinde dün saat 16.00 civarında yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Kargomun teslim edileceği söylendi, hatta teslimat için gerekli olan kod da alındı. Buna rağmen kargom adresime bırakılmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadığı halde tarafıma “teslim edilmiştir” şeklinde SMS bilgisi geldi.

Elimde, kargomun PTT tarafından teslim edilmiş göründüğünü gösteren SMS ekran görüntüleri ve 2755131522515 takip numarası bulunmaktadır. Ortada açık bir şekilde teslim edilmemiş bir kargo varken sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven zedelemektedir.

PTT Kargo’dan, söz konusu gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve kargomun en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Kargomun kaybolması gibi bir durum varsa da bunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.