Satıcı Ve Epttavm'den Fatura Kesilmemesi Ve Cevapsızlık Şikayeti

25 Temmuz 2026 tarihinde Epttavm üzerinden “Samsung Pro Plus (2023) micro SD Kart + SD Adaptörü, 1 TB” ürününü sipariş ettim ve ürün yaklaşık bir hafta içinde sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak ürün teslim edilmesine rağmen satıcı firma faturamı kesmedi ve tarafıma iletmedi.

Fatura konusu için satıcı mağazayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine Epttavm’ye iki kez bildirimde bulundum ve ayrıca durumu anlatan bir e-posta gönderdim. Buna rağmen ne satıcıdan ne de Epttavm’den herhangi bir dönüş yapılmadı, sorunla ilgili hiçbir sorumluluk alınmadı ve çözüm sunulmadı. Sipariş numaram PTT-PL8CUIR30-250726’dır.

Bu alışverişi şirketim adına yaptım ve şirketim e-fatura mükellefidir. Bu nedenle ilgili satışa ait e-faturanın mevzuata uygun şekilde düzenlenerek GİB sistemi üzerinden şirketimin e-fatura gelen kutusuna düşecek şekilde kesilmesini ve Epttavm’nin de bu süreci takip ederek sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.