to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat’ta Epttavm üzerinden Samsung marka bir klima satın aldım, ürünüm 27 Şubat’ta elime ulaştı; ancak ne kutunun içinden ne de sonrasında tarafıma herhangi bir fatura veya irsaliye gönderilmedi. Alışverişe ait sipariş numaram PTT-167FK9L29-250226’dır.
Durumu fark eder etmez Epttavm ile iletişime geçtim; faturanın kesilmediğini söyleyip 2 Mart tarihinde 23453949 numaralı kayıt/talebi oluşturduklarını ilettiler. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ne bir geri dönüş aldım ne de fatura tarafıma gönderildi. Ürünü 25.500 TL ödeyerek satın aldım ve bu tutara ilişkin resmi faturaya ihtiyacım var.
Faturamın bir an önce kesilerek tarafıma e-posta ya da uygun bir yolla iletilmesini, ayrıca bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde çözüm sağlanmaması halinde, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Epttavm üzerinden yaklaşık 25 gün önce 44.700 TL tutarında, yıldızlar teknoloji firması adı altında firmadan kredi kartı ile ödeme yaparak bir telefon satın aldım. Bu siparişe ait faturam halen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram PTT-HTNUVTV3F-060226’dır. Faturanın gönderilmemesiyle ilgili ol...
Epttavm mobil uygulaması üzerinden 26.11.2025 tarihinde bir kombi satın aldım. PTT-O2DDO5A19-110125 ve PTT-O2DDO5A19-261125 numaralı siparişlerime rağmen ürün tam 26 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde yaklaşık 15 defa Epttavm ile görüşerek ürünü istediğimi, aciliyetini ve mağduriye...
29.07.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Samsung Galaxy S24 256 GB cep telefonu satın aldım ve ödemeyi şirket kredi kartımla, toplam 40.599,00 TL (kırk bin beş yüz doksan dokuz Türk lirası) olarak gerçekleştirdim. Ürünü şirketim adına aldığım için faturanın da kurumsal e-fatura olarak düzenlenmesini t...
23.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden İstanbul Çatalca Karacaköy adresine teslim edilmek üzere bir klima siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-LCJ4RP513-****25 olmasına rağmen, ürünüm hâlâ temin edilmedi ve gönderim yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sa...
Epttavm üzerinden vermiş olduğum siparişin adres ve fatura bilgileri yanlış olarak sisteme işlendiği için ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişim şu anda sistemde yanlış adres ve yanlış fatura bilgileriyle görünüyor ve bu nedenle süreç ilerlemiyor. Durumu fark eder etmez çağrı merkezi ve e-...
Yorumlar