PTT Yanıltıcı Adres Değişti Kayıtı Ve Teslimat İhmalı

PTT Esenyurt dağıtım merkezine bağlı kargomu dağıtan personel hakkında şikayetçiyim. 2652177702720 takip numaralı, Göç İdaresi’nden gelen kimlik kartım olmasına rağmen, 7/24 evde olmama rağmen adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, telefonla aranmadım ve kapıma da gelinmedi.

PTT gönderi takip ekranında ise “adresten ayrılmış/taşınmış” şeklinde bir ifade yer alıyor. Ben ne adres değiştirdim ne de evde yoktum. Buna rağmen sistemde gerçeğe aykırı bir şekilde böyle bir not düşülmesi hem resmi bir belgenin gecikmesine sebep oldu hem de beni mağdur etti.

Kartımı bugün Esenyurt PTT dağıtım merkezine giderek bizzat kendim teslim aldım, ancak sistemde hâlâ “teslim edilmedi” olarak görünmektedir. Görevlinin teslimata gitmeden bu şekilde kayıt düşmesi ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Bu tür hataların ve yanlış beyanların tekrar etmemesi, dağıtım personelinin uyarılması ve gerekli kontrollerin yapılması için gereğini rica ediyorum.