PTT Teslim Etmediği İçin İade Ürünü Ve Ödeme Alınamadı

Sahibinden üzerinden ikinci el bir pantolon satışı gerçekleştirdim. İlanda kendi boy ve kilo bilgilerimi, ayrıca pantolonun ölçülerini açık ve doğru şekilde belirttim. Tüm bu bilgilere rağmen alıcı, ürünü yalnızca “beğenmedim” diyerek iade süreci başlatıp pantolonu PTT Kargo ile geri gönderdi.

PTT’nin resmi takip ekranında kargonun 16.10.2026 tarihinde kabul edildiği, 19.10.2026 tarihinde ise “teslim edilemedi” durumuna düştüğü ve açıklama kısmında “Adresten ayrılmış/taşınmış” ifadesinin yer aldığı görünüyor. Adresimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen kargo bana teslim edilmedi ve ürün şu anda tarafıma ulaşmış değil.

Alıcı iade başlattığı için ürün bana hiç ulaşmadan satış bedelinin alıcıya geri ödenmesinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Şu an ne pantolon elime geçmiş durumda ne de satış bedelini alabilmiş durumdayım. Ayrıca ürün bana ulaşsa bile bu iadeyi kabul etmek istemiyorum, çünkü alıcının ürünü “beğenmedim” gerekçesiyle giyip kullanmış, hatta yırtık ya da hasarlı şekilde geri göndermiş olma ihtimali bulunuyor ve bu riski almak istemiyorum. İlanımda ürün ölçülerini ve kendi beden bilgilerimi doğru şekilde yazarak şeffaf davrandım; tüm bilgiler açıkken alıcının yalnızca “beğenmedim” diyerek iade etmesi nedeniyle bu iadeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

İlan numaram ve aynı zamanda işlem/sipariş numarası 17279940, ürün bedeli 1.250 TL’dir. Sahibinden’in bu iade ve kargo sürecini PTT ile birlikte detaylı şekilde incelemesini, ürün bana ulaşsa bile iadeyi kabul etmediğimin dikkate alınmasını, satış bedelinin alıcıya değil tarafıma ödenmesini ve hem üründen hem de bedelinden mahrum kalarak yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.