PTT Kargo’nun Şişli İş Yerine Teslimat Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

İş yeri adresime gönderilen kredi kartı zarfım için teslimat adresi olarak İstanbul Şişli ’deki iş yerimi belirtmeme rağmen, PTT Kargo sisteminde üç kez “adreste bulunamadı, teslim edilemedi” bilgisi girilmiş. Oysa işyerimde mesai saatleri içinde kapı girişinde sürekli görevli personel bulunuyor ve hiçbir şekilde ne zil çalındı ne de kapıya gelen bir görevli oldu.

Bu süreçte bana PTT tarafından ne telefon ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartımın akıbetini öğrenmek için bankamı aradığımda, PTT Kargo sistemine bu şekilde “adreste yok” notlarının düşüldüğünü öğrendim. Gönderi 8 Ekim’de kargoya verilmiş olmasına rağmen bugün 20 Ekim ve kartım hala elime ulaşmadı.

PTT Kargo’nun ilgili Şişli bölgesindeki dağıtım personeli hakkında, adrese gitmeden sistemden gelinmiş gibi işlem yapılması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle inceleme başlatılmasını ve gerekli denetimin sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.