PTT Kargo'dan Kayıp Kedi Maması Ve Geri Ödeme Talebi

PTT Kargo ile yaşadığım kayıp kargo sorununu paylaşmak istiyorum. N11 üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında kedi maması siparişi verdim. Gönderim PTT Kargo ile sağlandı ve barkod numarası kp060709301486 olan kargom Trabzon Yalıncak bölgesine dağıtılmak üzere Trabzon pkidm/Trabzon pkidm birimine geldiği göründükten sonra sistemde “kayıp” olarak işaretlendi. Takip ekranında da gönderinin İzmir, Sakarya ve Trabzon arasındaki hareketleri sonrasında kayıp olduğu açıkça görülüyor. İşlem tarihi 14.10.2026, saat 16:57:27 olarak yer alıyor.

Bu süreçte PTT ile telefon üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen telefonlara bakılmadı, aramalarıma geri dönüş yapılmadı ve bu konu için benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ne kaybolan kargomla ilgili net bir açıklama yapıldı ne de zararımı giderecek herhangi bir çözüm sunuldu.

Kedimin temel ihtiyacı olan mama kaybolduğu için hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Kargomun akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini, kaybolan ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu ihmal nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.