PTT Kargo'da Karşı Ödemeli Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen ve kp80453980203 takip numaralı, teslimat kodu 2402 olan karşı ödemeli kargom bugün dağıtıma çıkmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Dağıtım yapan görevli tarafından iki kez aranmışım ancak o an müsait olmadığımdan telefonu açamadım. Buna rağmen özellikle ikinci bir iletişim numarası bırakmış olmama karşın bu numaradan hiç aranmadım ve kargom teslim edilmedi.

Adresim Adana ili Sarıçam ilçesi Gültepe Mahallesi 668. Sokak No:4A olup dağıtım bölgesindeyim. Karşı ödemeli bir gönderi olduğu için, kargom adresime teslim edilmezse geri gidecek ve bu durum hak kaybı yaşamama sebep olacak. PTT Kargo müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalıştığım halde telefonlara cevap verilmediği için hiçbir muhatap bulamıyorum.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, hak kaybı yaşamamam için sürecin ivedilikle incelenmesini ve bu ihmalden dolayı tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.