PTT Kargo’da Adres Bilgileri Hatası Ve İletişimsizlik Nedeniyle Resmi Evrak Kargomun Geri Gönderilmesi

PTT Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 2755310493407 barkod numaralı, resmi evrak içeren kargom, daha önce yüzlerce kez sorunsuz teslimat yapılan adresime bu kez “adres bilgileri hatalı” açıklamasıyla geri gönderilmiş ve göndericiye teslim edilmiştir.

Kargonun takip ekranında 17/07/2026 ile 21/07/2026 tarihleri arasındaki hareketler görünmekte, son olarak ise “göndericisine teslim edildi” ibaresi yer almaktadır. Buna rağmen bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde telefonla ya da başka bir yolla ulaşılmamış, adres teyidi dahi yapılmamıştır. Oysa aynı adrese daha önce defalarca kargo teslimi yapılmıştır.

Küçükçekmece PTT Kargo şubesini defalarca aramamıza rağmen ya telefonlar hiç açılmamakta ya da sürekli meşgul çalmaktadır. Resmi evrak içeren ve benim için önem taşıyan bir gönderinin bu kadar özensiz şekilde işleme alınması ve iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun, doğru adresim zaten sistemlerinde kayıtlı olduğu için, yeniden işleme alınarak belirtilen adresime teslim edilmesini, eğer adresle ilgili bir tereddüt varsa da teslimat öncesinde mutlaka telefonla benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.