PTT Kargo Yetkisiz Teslimat Ve Güvenlik Sorunu

PTT Kargo ile Ankara Çankaya bölgesine gönderilen 2753241134277 takip numaralı kargom, bugün saat 14:20 civarında teslim edilmiş görünüyor. Ancak teslimat, bizim özellikle rica etmemize rağmen kapıya bırakılmak yerine, apartmanda kimsenin tanımadığı “Mustafa Ömeroğlu” isimli bir kişiye teslim edilmiş olarak sistemde yer alıyor.

Teslimat öncesinde evde olmayacağımızı, bu yüzden kapıya teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirtmiştik. Buna rağmen kargonun tanımadığımız, apartman görevlisi dahi olmayan bir kişiye teslim edilmiş görünmesi hem güvenlik açısından hem de müşteri açısından kabul edilemez bir durumdur. Şu anda işteyim, akşam da tatile çıkacağım için kargonun gerçekten kapıda mı, yoksa hiç bilmediğimiz birine mi verildiğini öğrenemiyorum ve bu belirsizlik yüzünden ciddi strese girdim.

Gönderi takip ekranında “Mustafa Ömeroğlu” adına teslim edilmiş yazmasına rağmen, bu kişiyle hiçbir bağımız yoktur ve apartmanda böyle biri bulunmamaktadır. PTT Kargo’nun, kime teslim ettiğini bilmeden bu şekilde teslimat girişi yapması ve ardından hiçbir muhatap bulamamamız, yaşadığımız mağduriyeti artırmaktadır.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ya gerçekten kapıya bırakıldıysa bunun netleştirilmesini, aksi durumda kargonun bulunmasını ve bu sorumsuz teslimat nedeniyle tarafıma gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.