PTT Kargo Yanlış Teslimat Nedeniyle Mağduriyet Ve Tazmin Talebi

PTT Kargo ile 2753279276147 takip numaralı gönderimizi Bolu Gerede Fen Lisesi yurduna teslim edilmek üzere gönderdik. Adreste açıkça lise yurdu yazmasına rağmen kargo bir eve, hiç tanımadığımız bir kişiye teslim edilmiş ve teslimat sırasında alıcı taraf hiçbir şekilde aranmayarak onay alınmamıştır.

Takip ekranında 14/10/2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor; alıcı adı S. K. olmasına rağmen kargo Y. Y. isimli birine teslim edilmiş gibi gözüküyor. Kargonun kime ve hangi adrese verildiğine dair PTT tarafından bize net bir bilgi de sağlanmadı.

Bu süreçte farklı birimlerle defalarca iletişime geçmemize rağmen her aradığımız yer bizi başka bir yere yönlendirdi; ilgili şubeye ise zaten telefonla hiç ulaşamıyoruz. Dolayısıyla ne kargonun akıbetine ne de teslim edilen kişinin bilgisine ulaşabildik.

Kargonun yanlış kişiye ve adrese teslim edilmesi sebebiyle mağdur durumdayız. Kargonun bulunup asıl alıcıya ulaştırılması mümkün değilse, uğradığımız maddi zararın PTT tarafından karşılanmasını ve bu hatalı teslimatla ilgili tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.