PTT Kargo Yanlış Adreste Yok Kaydı Teslimatı Geciktirdi

PTT Bursa Nilüfer dağıtımında yaşadığım sorumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. 2606806*** takip numaralı gönderim bugün, 5 Eylül tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Dağıtımcı beni bir kez aramış, o sırada duymadığım için telefonu açamadım ve sadece 5 dakika içinde kendisini geri aradım. Buna rağmen sisteme “adreste yok” şeklinde not girilmiş ve gönderi “teslim edilemedi” durumuna düşmüş.

Ne kapım çalındı ne de ziline basıldı, ayrıca adresime hiçbir şekilde “adreste yok” kağıdı bırakılmadı. Takip ekranında “adreste yok kağıdı bırakıldı” ibaresi görünmesine rağmen böyle bir kağıt tarafıma ulaşmadı. Üstelik gönderimin benim için aciliyeti vardı, ancak bu ilgisiz ve hatalı işlem yüzünden kargonun pazartesi günü tekrar dağıtıma çıkması beklenecek.

Adresime fiilen gelinmediği ve kapım çalınmadığı halde sistemde “adreste yok” bilgisi girilmesini, sanki sorumluluk müşterideymiş gibi bir izlenim oluşturulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. PTT’den, dağıtım personelinin bu şekilde gerçeğe aykırı kayıt tutmaması, insanları zan altında bırakmaması ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca söz konusu gönderimin bir daha aksama yaşanmadan en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum.