Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33583762

PTT Kargo Yanlış Adres Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi, Ek Ücret ve Yetersiz Destek

profile
Tc Serhat
PTT Kargo
05 Eylül 2025 13:44
513

AP058**2054 takip numaralı kargomu 3 gün önce İstanbul/Kasımpaşa PTT şubesinden Eskişehir/ Tepebaşı adresine gönderdim. Ancak, gönderi bilgilerimi yazan görevli alıcı adresini yanlış yazmış. Bu nedenle kargom, adreste bulunulmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde aranılmadan ve tarafıma bilgi verilmeden şubeye iade edilmiş. Ben de aranılmadan kargonun geri döndüğünü şubeden öğrendim.

Kargonun tekrar gönderilmesi için benden yeniden 120 TL ücret talep ediliyor. Adresin yanlış yazılması benim hatam olmadığı halde hem mağdur edildim hem de tekrar ücret ödemem isteniyor. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde adresin sadece şubeden düzeltilebileceği söylendi ve yardımcı olunmadı. Şubeye gitme imkanım olmadığını belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı.

Kargomun tekrar ücretsiz olarak gönderilmesini, adres bilgilerinin düzeltilmesini ve teslimat sırasında alıcıya ulaşmak için aranılmasını talep ediyorum. Ayrıca, adreste ulaşılamazsa gönderinin bir süre alıcı adresinin şubesinde bekletilmesini istiyorum. Gönderim sırasında verilen kağıt belge olarak elimde mevcuttur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PTT Kargo Adresim Doğruyken Teslimat Yapılmadan Kargom İptal Edildi

profile
Oytun
PTT Kargo
08 Eylül 2025 16:30
457

PTT Kargo üzerinden gönderilen KP0579*****88 takip numaralı kargom, Eskişehir/Tepebaşı adresime teslim edilmesi gerekirken, "adres hatalı/yetersiz" denilerek teslim edilmeden iptal edildi. Oysa adres bilgilerim tamamen doğru ve eksiksizdi. Kargocu tarafından hiç gelinmeden, kapı çalınmadan teslimat ...

ptt-kargo-adresim-dogruyken-teslimat-yapilmadan-kargom-iptal-edildi-1.jpg

Kargo Teslim Edilmeden Şubeden Almam İsteniyor!

profile
Selin
PTT Kargo
15 Eylül 2025 12:03
356

PTT Kargo tarafından gönderilen KP0580*****22 takip numaralı kargom, 12 Eylül tarihinde Eskişehir Tepebaşı şubesinde dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Daha sonra tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair mesaj aldım fakat kargo yine teslim edilmedi ve şimdi de gelip şubeden almam gerektiği bildiri...

PTT Kargo Adresime Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ece
PTT Kargo
30 Eylül 2025 16:43
147

Kp05842*** takip numaralı gönderim, adresim doğru olmasına rağmen PTT Kargo tarafından adresime hiç getirilmeden iade sürecine alınmıştır. Üç yıldır aynı adreste oturuyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Teslimatın gerçekleşmesi gereken adres İstanbul Sultanbeyli'dir. Kargo hareketler...

PTT Kargo'nun Adrese Gelmeden Teslimat Yapılmadı Göstermesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Salih
PTT Kargo
18 Ağustos 2025 17:54
409

18.08.2025 tarihinde, PTT Kargo aracılığıyla gönderimi beklerken tüm gün adresimde bulunmama rağmen, “adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bir ibare kullanılarak kargom teslim edilmedi. Takip numaram: AP0588*****52. Teslimat adresim Konya Selçuklu’dur ve ilk defa PTT Kargo’yu tercih ettim. Teslimatla...

ptt-kargonun-adrese-gelmeden-teslimat-yapilmadi-gostermesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

Personel Hatası Nedeniyle Kargo Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

profile
Leyla
PTT Kargo
15 Eylül 2025 02:13
800

11.09.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli PTT şubesinden KP0580*****93 takip numaralı kargomu gönderdim. Aynı adrese daha önce üç kez sorunsuz kargo göndermiş olmama rağmen, bu sefer görevli personel yanlış adres bilgisi girmiş ve kargom tarafıma iade edildi. Kargo ücretini zaten ödemiştim, ancak pe...

Öne Çıkan Konular

PTT Kargo Teslim PTT Kargo Teslim adrese ulaşmazsa PTT Kargo Teslim alınmazsa PTT Kargo Teslim bilgilendirileceksiniz PTT Kargo Teslim kargom PTT Kargo gönderme PTT Kargo süresi PTT Kargo kargom PTT Kargo alınmazsa PTT Kargo adrese ulaşmazsa
Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri