to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo’nun yapmış olduğu sorumsuzluk nedeniyle yaklaşık iki haftadır internetten aldığım elbiseyi teslim alamıyorum. 11 Aralık’tan beri kargomu bekliyorum, evde olmama rağmen ne arandım ne de mesaj aldım. Sistemlerine "geldik, evde yoktunuz" diye not düşülmüş ama bu kesinlikle doğru değil; o gün de evdeydim ve hiçbir şekilde kapım çalınmadı.
Bu durum üzerine geçen hafta bana en yakın PTT Altkaynarca şubesine gidip kargomu kendim teslim almak istedim. Orada, kargonun "evde olmadığım için teslim edilememiş göründüğü", şu an şubede olmadığı, araçtan geldiğinde bana mesaj gönderileceği ve o mesajdan sonra tekrar şubeye gelmem gerektiği söylendi. Ancak ne bir mesaj geldi ne de kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verildi.
Günlerdir PTT Kargo müşteri hizmetlerini de arıyorum, fakat net bir çözüm sunmak yerine adeta başlarından savar gibi cevaplar alıyorum. Kimse sorumluluk almıyor, ilgi sıfır, hizmet sıfır, çalışanlar tamamen ilgisiz ve bu süreçte mağdur edilen taraf hep biz oluyoruz.
Kargomun acilen bulunup en kısa sürede bana teslim edilmesini ve bu süreçte görevini yapmayan, yanlış bilgi giren veya ilgilenmeyen çalışanlar hakkında da gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Benim PTT Kargo'dan bir kartım gelecekti, kaç gündür bekliyordum. Bu sabah PTT Kargo'dan mesaj geldi: 'Dağıtıma çıkmış, gün içerisinde teslim edilecek.' Ben de evde beklemeye başladım. Bir süre sonra tekrar mesaj geldi. 'Teslim edilmedi, evde bulunmadı' diye. Müşteri hizmetlerini aradım, tekrar yola...
PTT Kargo hizmetleri ile ilgili bir şikayetimi dile getirmek istiyorum. Evde olduğumuz halde, kargolarımız için 'evde yok' bildirimi bırakılıyor. Eğer kontrol etmesem, kargonun başka bir PTT şubesine gönderildiğini bilemeyecektim. Şubeden kargomu teslim aldım ancak şimdi tekrar bir kargo bekliyorum ...
PTT Kargo, evde olmama rağmen kargomu getirmedi ve ''Evde Yoktunuz'' dedi. Tüm gün evdeydim, isteseler güvenliğe de bırakabilirlerdi ama bilerek ''Evde Yoktunuz'' dediler ve kargomu şubeden almam gerektiğini söylediler. Bu durum sürekli yaşanıyor ve hiçbir değişiklik olmuyor. Kargo firması sizsiniz ...
PTT kargolama hizmeti ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorun hakkında size iletmek için yazıyorum. Daha önce de yaşadığım bir durumu tekrarlamaktan üzüntü duyuyorum. Kargonun dağıtıma çıkarıldığı gün, evimdeydim ve teslim almak için sabah saat 7'den akşam 11'e kadar müsaittim. Ancak, tarafıma gelen m...
Yorumlar