to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo kadar işini savsaklayan, yanlış yapan ve önemsemeyen bir kargo şirketi daha görmedim.
Kargonuzu başka bir yere teslim edip, sanki siz teslim almışsınız gibi mesaj yollayan müşteri temsilcilerini aradığınızda, hiçbir iş bilmeyen ve konuşma üslubunu bilmeyen temsilcilerle karşılaşıyorsunuz. Kargom bana teslim edilmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kargomu dağıtıma çıkaran şubeyi aradığımda ise telefonlara yanıt verilmiyor.
PTT Kargo şubesini aradığımda telefonlara cevap verilmiyor ve kargonun dağıtımda olduğu söyleniyor. Ancak 2 gündür kargo'nun bana ulaşmadığını öğrendim. Bu durum beni çok sinirlendiriyor ve paramın boşa gitmesine sebep oluyor. Artık PTT Kargo'dan hiçbir şey göndermeyeceğim ve almayacağım. Müşteri h...
PTT kargomu adreste yok yalanıyla beni aramadan, bana herhangi bir yolla ulaşmadan geri götürmüş. Bana gelen mesaj dağıtıma tekrar çıkacak. Müşteri hizmetleri, şubeye bırakacaklar, yapabilecek bir şey yok diyor. Sizin hatanız diyorum, maalesef diyor. Hangi şube diyorum, size mesaj atarlar diyor. Nas...
Kargomu teslim etmediler. Şubeye geri götürdüler. Günlerce sabahtan akşama kadar aradım asla telefonu açmıyorlar. Çağrı merkezi kesinlikle yardımcı olmuyor ne sorsanız yetkimiz yok diyor. Kargom hala şubede. Şubeye ulaşmak mümkün değil. PTT Kargo çok kötü bir işleyiş.
Kargom teslim edilmiş görünüyor. Adıma teslim edilmiş şaka gibi, elime ulaşmayan kargo için kod yolladıkları mesajda bulunan numarayı arıyorum, şubeyi arayın diyor. Şubelere ulaşmak imkansız. Şikayet hattı var güya, çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği yok. Sürekli kafasına göre m...
Bir hafta oldu. Gönderdiğim kargo teslim edilmedi. 4 gündür kargo aynı yerde bekliyor. Beklediği yeri arıyorum, açan yok. Şube yoğunluğu bahanesinden başka yardımcı olma geri dönüşü yok. Ben böyle kötü hizmet görmedim. Bir daha PTT Kargo ile gönderim sağlamam. Müşteri memnuniyeti önemsenmiyor.
Yorumlar