PTT Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve Haksız Ek Ücret Talebi

12 Kasım 2025 tarihinde PTT Kargo tarafından 2754200317929 takip numaralı kargomun teslimatı yapılmadı. Şahintepe Mahallesi 102302. Sk No:1, 27470 Park Vadi Sitesi d blok giriş kat no:1, Şahinbey/Gaziantep adresinde tüm gün evde olmama rağmen, sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde bir not düşülmüş. Hamile olduğum ve doğumumun yakın olması nedeniyle evden çıkmam mümkün değil, buna rağmen ne arandım ne de kapıma gelen oldu.

Konu ile ilgili PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir yanıt alamadım. Ayrıca, kargo ücreti ve kapıda ödeme dahil olmasına rağmen, kargomun yeniden adrese teslimi için tekrar ücret talep ediliyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Kargomun bir an önce adrese yeniden ve ek ücret talep edilmeksizin teslim edilmesini talep ediyorum.