PTT Kargo Teslim Edilemedi Ve Sistemde Yanlış Teslimat Kaydı

7 Ekim Çarşamba günü Ziraat Bankası tarafından adresime teslim edilmek üzere gönderilen banka kartım PTT Kargo ile tarafıma ulaştırılmadı. PTT’den iki kez “dağıtıma çıktı, adresinize uğradık, kargo teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir şekilde telefonla arandım.

Kartım fiilen hiç getirilmediği halde sistemde gelinmiş ve teslim edilememiş gibi gösterilmesi beni mağdur ediyor. Karabağlar PTT şubesini defalarca kez aradım, hiçbir şekilde telefonları açılmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum ve PTT çalışanlarının bu sorumsuz tavrından dolayı sürekli mağdur edilmekten gerçekten sıkıldım.

PTT müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelere rağmen sorunum çözülemedi. Ben kartımın hiçbir bahane üretilmeden, tekrar yanlış kayıt girilmeden, PTT görevlisi gerçekten adrese gelerek ve mümkünse telefonla da irtibat kurarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. PTT çalışanlarının bu tür hatalı “teslim edilemedi” kayıtları konusunda da uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.