PTT Kargo Tekirdağ Saray’da Adres Tanınmıyor Notu Nedeniyle Teslim Edilmeyen Acil Kargolar

PTT Kargo’nun Tekirdağ Saray dağıtım bölgesinde günlerdir çözülemeyen bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kp06723470090 ve 2720602206065 takip numaralı iki gönderim de 13 Ekim’den beri sistemde “dağıtımda” görünüyor, ancak kuryeler bir kez bile adrese gelmedi, herhangi bir not bırakılmadı ve telefonla arama yapılmadı.

Eve hiç gelmedikleri halde müşteri hizmetleri “adres tanınmıyor” şeklinde bir not girildiğini, bunun da muhtemelen yoğunluktan dolayı gelişigüzel yazıldığını söylüyor. Günlerdir hem PTT müşteri hizmetlerini hem de Saray şubesini arıyorum, neredeyse her gün defalarca kez görüşme yapmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı, hatta bazı görüşmelerde hattı yüzüme kapattıkları bile oldu.

Gönderilerimin içeriği özel olmakla birlikte acil ihtiyaçlarımı kapsıyor, kargolardan birinin içinde gıda ürünü bulunuyor ve bu da zaman geçtikçe bozulma riski taşıyor. Günlerdir dağıtımda görünüp getirilmeyen kargolarımın ivedilikle adrese teslim edilmesini, “adres tanınmıyor” gibi gerçeği yansıtmayan kayıtların düzeltilmesini ve Saray şubesi ile müşteri hizmetlerinin bu tutumuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.