to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaç gündür şubeye gelen kargom dağıtıma çıkmıyor. Adresim mahalle adresi olmasına rağmen kargom köy dağıtımına bekletiliyor. Köy dağıtımı ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kargomu kendim şubeden almaya gittiğimde, adresimin gayet açık olmasına rağmen 'Çalışanlar böyle yapmıştır.' şeklinde bir cevap aldım. Müdür bey (M***** A**** - Silopi PTT Şubesi Müdürü) ile yaptığım görüşmede, kendisinin üslup yetersizliğini ve bir müşteri ile nasıl konuşulacağını bilmediğini düşündüm. Kendisi sesini yükselterek bana karşı tavır aldı ve ismini rica ettiğimde söylemeyi reddetti, 'İstediğiniz yere şikayet edin.' dedi. Ben bir müşteri olarak haklarımı istiyorum ve ilgili birimden beyefendi hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, gönderimi kendim şubeden alıp teslim aldığım halde sisteme 'dağıtıma çıktı' olarak işlendi. Zaten sisteme bakıldığında, iki dakikada kimsenin teslim edemeyeceği anlaşılacaktır.
Kargom dağıtıma çıkmadan gidip şubeden almam gerektiği için yaklaşık 2 saatten fazla süredir PTT dağıtım şubesine ulaşmaya çalışıyorum ısrarla ne telefonlara cevap veriliyor ne bilgi alabileceğim başka bir mecra sunuluyor. Üstelik gerekli numara üzerinden bağlandıktan sonra telefon çalıyor açılıp ge...
PTT Kargo aracılığıyla kargom gelecekti ama kaç gündür gelemedi. Güya iki gündür dağıtıma çıkıyor ve evde bulunmama nedeniyle teslim edilemiyor ve güya beni aramışlar. Ama ben de ne bir arama ne de eve gelme durumu var. Kaç gündür evde bekliyorum. Kargom gelecek diye ama gelmiyor. Zümrütevler PTT şu...
Kargomla ilgili bir problem yaşadım. 'Teslim edilmek üzere yola çıktı' diye mesaj geldi ve ardından 'teslim edilemedi, şubeden alın' diye bir bildirim aldım. Oysa ben evdeydim ve hiçbir arama dahi olmadı. Daha sonrasında bu durum için Yalova Rüstem Paşa Mahallesi'ndeki PTT'yi aradım bilgi almak için...
Kargomun 1 aydır dağıtıma çıkmasını bekledim. Sürekli köy dağıtımını bekleniyor yazıldı. Ne arandım ne soruldum. Şimdi de kargom geri gitmiş. Ne saçma sapan bir çalışmadır. Müşteri temsilcisini arıyorum açan yok. Genel merkezden ulaşabiliyorum. Şifahen yapılmıştır. Açıklaması yapılıp sonra dağıtıma ...
PTT Kargo ile bir paketim gelecek, bulunduğum bölgeye belirli günlerde dağıtım yapılıyor. Bir hafta geçti, hiçbir gün dağıtıma çıkarılmadı. Daha sonra dağıtıma gelen gün paketimi getirmediler, dağıtıma çıkartmadılar. 444 1 788 numaralı telefonu arıyorum, 'Biz bir şey yapamıyoruz,' diyerek başka numa...
Yorumlar