PTT Kargo Mağduriyet Yaşama

PTT Erzincan Merkez şubesinden 27.06.2026 tarihinde tg650**992220 numaralı telgrafı, 04.07.2026 tarihindeki ve saat 19:00’da başlayan düğün merasiminde, en geç saat 20:00’de alıcıya ulaştırılması talebiyle gönderdim. Buna rağmen telgrafın, düğün saatinden çok önce, sabah 11:36’da başka bir görevliye teslim edildiğini ve alıcının telgraftan haberdar edilmediğini öğrendim. Alıcının iletişim numarasını da sisteme belirtmiş olmama rağmen kendisine herhangi bir bilgilendirme yapılmamış.

Bu ihmal yüzünden kadim arkadaşımın ve akrabalarımın düğün merasimlerine katılamadım ve telgrafı da amacına uygun şekilde kullanamamış oldum. Üstelik yaşadığım bu mağduriyetle ilgili kurumla iletişime geçtiğimde, sadece özür dilemekle yetinildi, telafisi veya manevi olarak telafi edici en ufak bir adım atılmadı. Bu yaklaşım, yaşanan mağduriyeti kesinlikle gidermediği gibi kuruma olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle PTT telgraf hizmetinin, özellikle tarihe ve saate bağlı önemli günler için ciddi risk taşıdığını kamuoyunun da bilmesini istiyorum. PTT’nin telgraf hizmetini verdiği taahhütleri yerine getirecek şekilde gözden geçirmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.