PTT Kargo Köpek Maması Gönderisi Muğla Transferinde Dolaşarak Teslim Edilemedi

PTT Kargo ile Muğla çıkışlı, içinde köpek maması bulunan bir kargo bekliyorum. Kargonun tahmini teslim tarihi 5 Eylül olarak görünmesine rağmen gönderi Muğla transferden çıkıp İzmir’e gelmiş, ardından tekrar Muğla aktarmaya geri dönmüş ve günlerdir tarafıma teslim edilmemiştir. Gönderi takibinde hala Muğla çıkış transfer merkezinde olduğu yazıyor.

Teslim adresim İzmir Torbalı olmasına rağmen kargomun bu şekilde dolaştırılması ve net bir teslimat tarihi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kargonun içeriği hayvan maması olduğu için her geçen gün önemli, evdeki hayvanın mamasız kalması söz konusu.

PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda tahmini süre veremeyeceklerini, kargonun en kısa sürede ulaşacağını söylüyorlar ancak günler geçmesine rağmen bir ilerleme olmuyor. Kargomun İzmir Torbalı adresime ivedilikle teslim edilmesini ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.