PTT Kargo Gerçek Teslim Etmedi, Sistemde Teslim Edildi Şeklinde İşaretledi, Ayvalık’ta Mağduriyet

Balıkesir Ayvalık’ta PTT Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 17.07.2026 tarihinde saat 17:26 civarında teslim edilmesi gereken, içinde krem olan ve Trendyol üzerinden aldığım kp06513324763 takip numaralı kargom için kurye, evde olmamıza rağmen sisteme evde olmadığımız yönünde not düşmüş ve kargoyu teslim etmemiştir.

Telefonuma, gönderimin Ayvalık PTT Müdürlüğü’ne bağlı Sarımsaklı şubesine ulaştığı ve kimlik kartımı göstererek 3 iş günü içinde şubeden teslim almam gerektiğine dair bir mesaj geldi. Sistemde telefonla arandığım görünse de aramaya o anda ulaşamamış olabilirim, ancak o saatte evde 10 kişi vardık, zile basılmadı, kapı çalınmadı ve adrese fiilen gelinmeden sanki teslimat denenmiş gibi işlem yapılmıştır. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmıştır.

Burası yazlık bir bölge olmasına rağmen PTT Kargo’nun bu adrese gelmeden teslimat yapılmış gibi gösterme uygulamasını daha önce de yaşadığımız için bu durumun münferit olmadığını, bölgedeki dağıtım politikasından kaynaklandığını düşünüyorum. Kargomun adresime getirilerek teslim edilmesini ve ilgili şube ile dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamanın sonlandırılması ve benzer sorunların tekrar etmemesi için kalıcı önlem alınmasını talep ediyorum.