PTT Kargo Gecikmesi Kolajen Ürününün Acil Tesliminde Mağduriyet

Trendyol üzerinden annemin dizleri için özel bir kolajen ürünü sipariş ettim ve gönderi PTT Kargo ile yollandı. Normal şartlarda en geç 7’sinde elimde olması gerekirken, kargo takipte günlerdir Tuzla’da görünüyor ve hareket etmiyor. Diğer kargolar siparişten sonraki gün elime ulaşırken, PTT ile teslimatın 3–4 güne uzaması ve bu gönderinin de hâlâ elime ulaşmaması beni mağdur ediyor.

Takip ekranında gönderi hareketleri görünmesine rağmen ürünüm bir türlü Tuzla’dan çıkıp Üsküdar’a gelmedi. Kargonun içinde sadece annemin dizleri için aldığım bu kolajen bulunuyor ve sağlık açısından hızlı kullanılması gereken bir ürün olduğu için bu gecikme benim için ciddi bir sorun oluşturuyor.

PTT Kargo’nun bu gönderimi daha fazla bekletmeden acil şekilde adresime ulaştırmasını, teslimat sürecindeki aksamanın açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.