PTT Karabağlar’da Kimlik Kartı Gönderisi İçin Yanıltıcı Teslimat Kayıtları

İzmir Karabağlar PTT PDM şubesine bağlı bir gönderim için birkaç gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Cumartesi günü kargom sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü, ancak ne telefonla arandım ne de adrese gerçek bir teslimat denemesi yapıldı. Buna rağmen kayıtlar “aradık, meşguldü / ulaşılamadı” şeklinde girilerek kargo şubeye geri götürüldü.

Sorun bununla da sınırlı kalmadı. Bugün de saat 14.22’de gönderim tekrar “dağıtıma çıkarıldı” olarak sisteme işlendi, yalnızca 3 dakika sonra 14.25’te durum “teslim edilemedi” olarak güncellendi. Üç dakika gibi kısa bir sürede adrese gerçekten gelinip beni bulamamış olmaları fiziken imkansız. Gönderi takip numaram 7001221818422’dir.

Üstelik söz konusu gönderi, Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı gönderisidir. Bu kadar önemli ve kişisel bir belgenin adrese uğranmadan “teslim edilemedi” şeklinde işleme alınması hem güvenlik açısından hem de işlerimin aksaması bakımından ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Adresime fiilen uğranmadan teslimat yapılmış gibi işlem yapılması ve “teslim edilemedi” kaydı girilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır. Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı gönderiminin herhangi bir ek işlem veya gecikmeye sebep olmadan, en kısa sürede ve bizzat tarafıma ulaştırılmasını, bu süreçte tüm dağıtım ve teslimat kayıtlarının düzeltilmesini ve bu hatalı kayıtları giren personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.