PTT APS Hizmetinde Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

08.09.2025 tarihinde saat 10:40’ta Ordu Perşembe şubesinden İstanbul Sarıyer’e APS ile önemli bir evrak gönderdim (Takip No: AP0588*****29). Ancak bugün, 11.09.2025 saat 17:23 olmasına rağmen gönderim hâlâ dağıtıma çıkmadı. Aynı adrese kargo ile gönderilen başka bir paket bir günde teslim edildiği halde, PTT APS hizmetinde yaşanan bu gecikme mağduriyet yaratmıştır.

Gönderdiğim evrakın aciliyeti ve önemi nedeniyle işlemlerim aksadı. Konuyla ilgili olarak bugün saat 14:40’ta PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece ilgili şubeye mail atıldığı ve başka bir çözüm sunulmadığı belirtildi. Bu hizmet için 160 TL ödeme yaptım.

PTT’den gönderimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.