Pasaport Teslimatı Gecikti Ve PTT İhmali Mağduriyet Yarattı

01.10.2026 tarihinde tarafıma düzenlenen pasaportumun PTT Kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu; ancak Ankara Mamak dağıtım merkezinde görünmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram 2607436750394’tür.

PTT müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söylediler ancak bir sonuç alamadım ve kendi imkanlarımla Mamak dağıtım merkezine ulaştım. Burada bana pasaportun dağıtıma bile çıkarılmadığını, hâlâ merkezde durduğunu söylediler. Perşembe gününe kadar almam gereken pasaportu bu ihmal yüzünden alamayacağım ve artık geç teslim edilmesinin de benim için bir anlamı kalmadı. Buna rağmen bana “burada duruyor, göndermemişiz” denilmesi mağduriyetimi daha da artırdı.

Kısa süre içinde şehir dışına çıkmam gerektiği halde bu temel belgenin zamanında ulaştırılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçteki ihmal ve sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların başka vatandaşların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak CİMER’e de başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.